Syarat & Ketentuan


1. Jasa


a. Pesanan yang Anda pesan melalui situs akan berstatus disetujui ketika Anda menerima konfirmasi dari indotrading.com. Konfirmasi tersebut akan dikirim melalui email kepada Anda.

b. Pembayaran atas pesanan Anda dapat dilakukan dengan cara transfer ke rekening bank yang telah ditunjuk oleh pihak indotrading.com. Biaya layanan yang dibebankan kepada Anda akan sesuai atau sama dengan jumlah harga pesanan.

c. Semua informasi atau konfirmasi mengenai penawaran, hadiah, promo, dan produk melalui media promosi atau media cetak dapat langsung Anda tanyakan ke staf kami atau melalui email ke: support@indotrading.com.

2. Sistem Pembayaran dari Visa/Master


Agar dapat memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam melakukan transaksi di indotrading.com, saat ini kami telah menerapkan sistem pembayaran online untuk pelanggan yang melakukan pembelian jasa secara online dengan menggunakan sistem pembayaran dari Visa/Master Card. Semua transaksi akan diproses dalam mata uang resmi Negara Indonesia yaitu Rupiah.

Proses pembayaran order Anda akan dijamin keamanannya sesuai dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL). Sistem SSL memungkinkan pelanggan untuk berbelanja online secara aman dan nyaman tanpa rasa khawatir akan kemungkinan pencurian informasi atau data penting dari kartu kredit.

3. Transaksi melalui payment page online


a. Sistem Pelayanan
Pemesanan produk melalui payment gateway indotrading.com dapat dilakukan setiap hari Senin sampai dengan Minggu selama 24 jam.

b. Prosedur Pemesanan & Pembayaran Online
Pelanggan dapat melakukan login terlebih dahulu pada indotrading.com. Bagi pelanggan yang belum terdaftar sebagai user/member wajib mengisi formulir registrasi terlebih dahulu untuk dapat login dan bertransaksi pada situs indotrading.com.
Setelah login berhasil, pelanggan dapat melakukan pemesanan jasa secara online kemudian mengisi infomasi pemesanan dan data kartu kredit pada payment page online sebagai berikut:

Nama dan alamat pelanggan
Jenis kartu yang digunakan
Nomor kartu dan kartu kredit Visa/Master
Jenis jasa yang dipesan

Setelah berhasil melakukan pemesanan jasa pada payment page online, kemudian dilanjutkan dengan melakukan persetujuan atas transaksi online yang telah berhasil dilakukan.
Pelanggan diwajibkan meng-klik Disclaimer (“I accept ...) sebelum melakukan persetujuan pembayaran online terhadap syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh indotrading.com
Pelanggan membayar sejumlah uang yang telah disepakati sebagai kesediaan dan persetujuan transaksi pemesanan, ditandai dengan persetujuan dari Bank pemegang lisensi kartu kredit yang digunakan untuk bertransaksi di indotrading.com.
Pelanggan diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran, apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu maksimal 1 x 24 jam atau 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan.
Pelanggan diwajibkan untuk menyimpan bukti pembayaran jika sewaktu-waktu bukti pembayaran tersebut diperlukan dalam proses konfirmasi pembayaran.
Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1 x 24 jam.
Indotrading.com berhak menolak transaksi pelanggan apabila dianggap tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Pelanggan dapat melakukan pembayaran order secara manual melalui transfer ke bank yang tertera pada halaman check out dengan melakukan konfirmasi pembayaran pada pilihan Payment Confirmation.
Setelah pelanggan melakukan pembayaran, proses selanjutnya akan segera di-follow up oleh Tim Business Consultant (BC) kami.

4. Harga Jasa dan Konfirmasi Pembelian/Pembayaran


a. Harga jasa yang harus dibayarkan adalah sebagaimana yang tertera pada konfirmasi order dan atau invoice pemesanan.

b. Apabila terdapat perubahan harga, maka harga yang berlaku adalah harga yang sesuai dengan informasi total konfirmasi order yang ditampilkan dalam payment page.

5. Antisipasi Penyalahgunaan Kartu Kredit pada Transaksi Online


a. Antisipasi via situs: Pelanggan wajib melakukan registrasi sebagai member pada situs indotrading.com dengan memberikan informasi lengkap dan akurat mengenai data diri dan jenis kartu yang digunakan jika melakukan pembayaran melalui kartu kredit.
Indotrading.com akan menambahkan pertanyaan kunci bagi pelanggan yang akan melakukan pembayaran secara online.
Pertanyaan kunci akan selalu muncul setiap kali pelanggan akan melakukan persetujuan atas transaksi yang akan dilakukan.

6. Privasi dan Keamanan


a. Kami menjamin keamanan data pribadi setiap pelanggan yang menggunakan layanan indotrading.com.

b. Semua informasi pribadi Anda akan kami lindungi sepenuhnya. Kerahasiaan informasi yang Anda masukkan dalam indotrading.com akan kami jaga dengan baik untuk kepentingan Anda.

c. Indotrading.com dapat mengubah dan memperbarui syarat dan ketentuan situs ini sewaktu-waktu. Kami akan memberitahu perubahan-perubahan tersebut di situs dan e-mail jika dirasa perlu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan berlaku segera setelah diunggah ke dalam situs.

7. Account Anda


a. Anda dapat mendaftarkan diri menjadi anggota di situs indotrading.com dengan mengisi formulir pendaftaran.

b. Untuk mendaftar, Anda wajib memberikan alamat e-mail aktif Anda. Alamat e-mail ini akan memudahkan kami untuk memverifikasi identitas Anda pada kunjungan berikutnya. Apabila Anda mendaftar dengan menggunakan alamat e-mail fiktif atau alamat e-mail milik orang lain, indotrading.com dapat menutup account Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya. Selain itu, Anda wajib menyediakan password yang akan digunakan untuk mengakses materi dan layanan di indotrading.com.

c. Anda tidak akan dikenakan biaya untuk membuka account di indotrading.com. Akan tetapi, Anda akan dikenakan biaya untuk pembelian jasa di indotrading.com sesuai dengan harga yang tertera di situs. Anda diharuskan mengirimkan biaya tersebut ke rekening indotrading.com yang telah kami cantumkan pada situs. Semua biaya jasa yang Anda pesan akan dibebankan kepada Anda.

d. Indotrading.com akan memproses produk pesanan Anda setelah Anda melakukan pembayaran dan mengirimkan konfirmasi kepada pihak indotrading.com dengan mengisi formulir konfirmasi pembayaran.

e. Jika ada pertanyaan mengenai pembayaran dapat Anda tujukan kepada support@indotrading.com.

8. Hak Milik Intelektual


Seluruh desain, foto dan gambar yang tertera di indotrading.com tidak dapat disebarluaskan oleh pihak manapun dan untuk kepentingan apapun, kecuali dengan persetujuan tertulis dari pihak indotrading.com.

9. Hal-hal yang Tidak Diperbolehkan


a. Pihak indotrading.com akan melaporkan kepada pihak berwajib atas segala modus penipuan yang dasarnya ingin memperoleh keuntungan secara sepihak.

b. Pihak indotrading.com hanya akan melayani pesanan yang telah dilunasi pembayarannya.

c. Pihak indotrading.com. akan melaporkan kepada pihak berwajib atas segala bentuk penghinaan atau pencemaran nama baik, baik melalui forum, milis, situs, dan atau media lainnya. Meski demikian, indotrading.com tetap menerima itikad baik dalam musyawarah mufakat sesuai asas kekeluargaan.

d. Anda tidak dapat melakukan klaim apapun kepada indotrading.com atas pelanggaran yang Anda lakukan terhadap syarat dan ketentuan penggunaan situs indotrading.com.

10. Penghapusan Akun


a. Anda dapat menghapus akun Anda di indotrading.com dengan cara menghubungi support@indotrading.com atau melalui halaman kontak yang kami sediakan. Untuk membatalkan akun tersebut, Anda wajib memberikan informasi ke pihak indotrading.com bahwa Anda adalah pemilik asli akun tersebut. Akun Anda akan dibatalkan setelah ada konfirmasi antara indotrading.com dengan Anda mengenai otorisasi keabsahan identitas Anda.

b. Kami berhak membatalkan akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk kepentingan situs indotrading.com. Penghapusan akun ini dapat terjadi bila terjadi beberapa hal berikut, namun tidak terbatas hanya pada:

Pelanggaran Syarat dan Ketentuan yang berlaku di indotrading.com.
Permintaan dari badan hukum atau instansi milik pemerintah.
Permintaan dari Anda sendiri.
Periode ketidakaktifan account yang cukup lama.
Kasus penipuan yang telah atau pernah Anda lakukan yang telah/dapat merugikan pihak lain.

c. Pembatalan account Anda akan berakibat sebagai berikut:
Pesanan milik Anda akan dihapus dari indotrading.com.
Password Anda tidak akan berlaku lagi sehingga Anda tidak dapat mengakses bagian-bagian situs yang dilindungi dengan password.
Anda tidak dapat lagi menggunakan layanan indotrading.com.

11. Keluhan atau Pertanyaan


Bila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau saran, Anda dapat menghubungi kami melalui e-mail support@indotrading.com.

12. Penyelesaian dan Hukum


a. Syarat dan ketentuan yang tertera di situs indotrading.com mengenai jasa kami dilindungi oleh Undang-Undang dan Hukum yang berlaku di Indonesia.
b. Segala perselisihan yang timbul dari pelaksanaan situs serta layanan yang disediakan indotrading.com dengan Anda akan diselesaikan secara musyawarah dan kekeluargaan terlebih dahulu, kecuali untuk hal-hal yang mengakibatkan kerugian besar pada satu atau beberapa pihak akan kami proses secara hukum.